“谢谢你们，帮我要回了这笔钱。”64岁的环卫工人汪某向法官连连道谢，这一天，他在家人的陪同下一起领取了交通事故的赔偿款。
绿色通道，服务暖人心
环卫工人是城市的“美容师”，他们用辛勤的汗水点靓了整个城市的妆容，对于维护城市形象发挥着重要的作用。汪某是一名年迈的“城市美容师”，从事永新县某辖区内的保洁及生活垃圾清运工作。2月下旬，汪某带着诉讼材料来到了永新县诉讼服务中心寻求帮助，她身材瘦小，微微驼背，像是长年工作劳累落下的病根，因韧带拉伤还未完全康复，走起路来还有点吃力，工作人员发现后当即引导其到我院专为老年人开辟的绿色通道窗口，耐心的倾听着汪某讲述事情的经过。2024年11月13日下午，汪某在打扫县城环境时，被王某驾驶无牌二轮摩托车将路边工作的汪某撞倒，致其头部受伤，肋骨左侧骨折，脚部韧带严重受损等全身多处受伤，经交警部门认定王某负事故全部责任，事故发生后，汪某住院治疗48天，花费医疗费10000余元，治疗期间，王某雇请护理人员照顾汪某10天，并支付了7000元作为赔偿，双方就剩余的赔偿款项协商不成，故来法院起诉，注意到老人腿脚不便，文化程度不高，工作人员主动协助办理立案登记，经过二十多分钟的忙碌，汪某顺利完成立案。
速裁快调，案结事情了
法官了解到，汪某因此次交通事故造成腿脚不便需要时间恢复，影响其日常的环卫工作，如采用传统的审理模式会增加其时间成本和金钱负担，考虑到案情较为简单，征得汪某同意后，决定采用调解的方式处理该纠纷，联系王某后，从“法理”和“情理”的角度向其释明利害关系，最终在法官耐心细致劝说下，王某对造成汪某得事故深表歉意，双方当事人消除了对立情绪，汪某当即付清了剩余的14000元赔偿款，该纠纷从立案到化解仅花费10天时间，汪某也表达了对法官工作的认可和感谢，实现了案结事了人和。
这是永新法院以法治守护老年人等弱势群体合法权益的一个真实缩影。近年来，该院不断优化诉讼服务功能，设置老年人等弱势群体诉讼服务绿色通道，针对特殊群体，提供快立、快调、快审、快执等服务，最大程度减轻当事人诉累，让人民群众感受到司法服务的温度和力量。
