“本来以为要办很久的，没想到工作人员为我们专门开了‘潮汐窗口’，很快就办好了。”近日，环卫工人老周和同事们在椒江不动产办理业务，对工作人员的高效服务赞不绝口。
为近300名环卫工人
提供专属贴心服务
原来，老周和同事们在得知凭借着无房证明即可领取相应补贴的消息后，转天便相约到椒江不动产进行查询办理。还没上班，他们就已经在门口等待办理。
为有效缓解上班高峰时段大排长龙的局面，椒江不动产迅速启动了一系列应急措施，采取多次分流和有序引导，并从其他岗位调配人力支援，亮起2盏“潮汐窗口”指示牌，特别设置3个查询服务窗口，为近300名“城市美容师”提供了专属服务。椒江不动产还联合推出了快捷通道，确保他们能够迅速完成相关业务办理，不耽误工作。
据了解，“潮汐窗口”是椒江不动产应对窗口人流量突然增大而采取的应急措施，在不占用固定业务人员和不干扰日常登记业务的前提下，有效减轻了窗口的工作负担，提高了登记质量和效率，积极支援环卫工人，确保每位环卫工人能够顺利地领取相关补贴，增强企业和群众办事体验感和满意度。
“潮汐窗口”启用以来
已处理超3500件业务
“潮汐窗口”也是椒江不动产增温提速的一个缩影。自该窗口启用以来，已成功处理超3500件业务，赢得了不少企业和群众的高度评价。近年来，椒江不动产深入探究多元化增值化创新型登记服务，持续做好政务服务“加减法”，积极探索“不动产登记+金融服务”、宠物寄存、母婴室、住房“商转公”、二手房预告登记以及遗失补证，当即补领等增值化新型业务模式，拓展服务边界，提升服务附加值，实现了从“能办”向“好办”“快办”“易办”转变。
下一步，椒江不动产将紧紧围绕“便民利民”工作目标，继续优化营商环境，探索更多接地气、有实效的政务服务“微举措”，努力让不动产登记“小窗口”彰显服务“大效能”，为办事群众打造全方位、无缝延时服务体系。
来源：青椒客户端 林琦 通讯员 崔金娟
原标题《椒江为环卫工人开启“潮汐窗口”》
